热情服务感动用户 山东用户青睐润源玉米收

作者:山东润源 本站发布时间:2017年10月09日 收藏

  秋收外出走访,仿佛已成为很多农机企业的必修课。在经销商的协助下,在优质玉米的重要产区山东省,我们对周边润源玉米收终端用户进行了小小的交流。在这个地区,我们见到了机手刘师傅。

  待收获的玉米

  说到为什么选择买润源收割机,刘师傅的爱人告诉记者:“我们买玉米收割机也是因为家里需要,同时也是看准的就是机收作业时间短、回报快。我们这附近村好多都是买润源收割机,它质量好,毛病也少,每年忙不足一个月就有很好的收成。我们平时起早贪黑确实太累了,我们也想再找个赚钱的活儿。”

  夕阳下的润源收割机

  润源收割机割台很利索

  “润源玉米收品牌在山东还是挺响亮的,质量好,每年在玉米地里见到的基本都是这个牌子的收割机,今年秋收前我们就抱定决心要买一台润源,这不,这个大宝贝就跟我回家了,每天天不亮起床干活,每天都可以收割70-80甚至100亩地左右,国三发动机也比国二好使,速度蹭蹭的,干这个虽然累。不过收入也不错,……”刘师傅接过话茬跟我们聊了起来,眼见开机器挣了钱,生活越来越好,刘师傅脸上洋溢着喜悦的笑容。

  其中刘师傅提到最关键的一点是,“不管质量咋地,最让我满意的是他的售后服务”,由于正值收获季节,润源售后服务人员小组直接住进了当地经销商除进行服务,一天24小时电话不关机,一旦发现有机器出现问题,第一时间进行解决。接到报修后,服务负责人就近安排相关服务人员与客户沟通,简单问题以电话解决为主,复杂问题采取上门服务措施,以确保润源玉米收获机械的顺利作业。也保证收割机用户的正常利益。

  此次走访中,刘师傅的机器出现了小小的问题,记者见证了润源售后服务的快速高效,以干净利落的服务收割用户的心,维修结束后,润源售后人员又对用户的整机使用情况进行了调研,针对用户提出的问题详细回答并记录,根据用户使用不足之处,培训用户关键部件使用保养及操作注意事项,并提出了改善建议。

  润源的区域经理也表示:“用心服务客户,才能赢得客户信任,当用户需要我们是,我们会用最快的速度保证用户的利益,这也是制造商的最大责任。”

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